Kontrollera först bekräftelsen och instruktionerna från din returregistrering, även i skräpposten. Vilken lösning som används, exempelvis returetikett eller QR-kod, beror på transportör och marknad.

Om underlaget saknas eller inte fungerar, kontakta kundservice med ordernummer, uppgift om du redan registrerat returen och hur många paket som ska skickas. Berätta gärna vilket felmeddelande du får.

Registrera inte samma retur på nytt om den redan finns. Vi hjälper dig att kontrollera den befintliga registreringen och rätt fraktunderlag.