Fotografera hela produkten, närbilder på skadan, inner- och ytteremballage samt fraktetiketten. Spara produkten och emballaget tills du fått vidare instruktioner.
Registrera en reklamation via vår reklamationsregistrering så snart du upptäcker skadan. Ange vilka produkter och hur många som är skadade samt när skadan upptäcktes.
Be gärna transportören notera synlig skada vid mottagandet. Kontakta oss även om skadan upptäcktes först när du packade upp produkten. Skicka inte tillbaka eller kasta varan innan du fått besked om nästa steg.