En retur behöver först komma fram och registreras. Därefter hanteras återbetalningen enligt villkoren för ditt köp. Returens transportstatus, vår lagerregistrering och själva återbetalningen är olika steg.

Återbetalningen hanteras utifrån betalningssättet vid köpet. Kort, direktbetalning, faktura och presentkort kan därför ge olika återbetalningsflöden. Vid blandad betalning kan beloppet fördelas mellan flera betalningssätt.

Aktuella tider och villkor finns på vår hemsida. Har angiven tid passerat utan bekräftelse eller betalning, kontakta kundservice med ordernummer och eventuell returspårning.