Vid en godkänd reklamation står vi för nödvändiga kostnader för att åtgärda felet enligt gällande regler och våra köpvillkor. Om produkten behöver returneras får du instruktioner om hur frakten ska ordnas.

Boka inte egen transport eller skicka tillbaka produkten innan du fått besked från oss. Då kan vi hjälpa dig med rätt fraktlösning.

Om du begär ersättning för andra kostnader behöver du beskriva kravet och bifoga underlag för en separat bedömning. En reklamationsregistrering innebär inte att ett sådant krav har godkänts.