Välj vanlig retur när varan är felfri men du har ångrat köpet, exempelvis storleken, färgen eller modellen.

Välj reklamation när varan är skadad, inte fungerar som den ska eller när du har fått fel produkt eller fel delar. Det gäller även om du inte hunnit använda produkten och även om du önskar pengarna tillbaka i stället för en ny vara.

Beskriv problemet i registreringen så att vi kan bedöma rätt hantering. Är du osäker eller har du redan registrerat fel typ av ärende, kontakta oss innan du registrerar på nytt. Börja via vår hemsida.