Wählen Sie eine Standardrückgabe, wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand ist, Sie aber Ihre Meinung über den Kauf geändert haben – zum Beispiel bezüglich Größe, Farbe oder Modell.

Wählen Sie eine Reklamation (Beschwerde), wenn der Artikel beschädigt ist, nicht wie vorgesehen funktioniert oder wenn Sie das falsche Produkt oder falsche Teile erhalten haben. Dies gilt auch, wenn Sie das Produkt noch nicht verwendet haben und auch, wenn Sie lieber eine Rückerstattung als einen Ersatz wünschen.

Beschreiben Sie das Problem bei der Registrierung Ihrer Anfrage, damit wir die geeignete Vorgehensweise bestimmen können. Wenn Sie unsicher sind oder bereits den falschen Falltyp registriert haben, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine neue Registrierung einreichen. Starten Sie den Prozess über unsere Website.