Überprüfen Sie, welche Zahlungsmethode für den Kauf verwendet wurde, sowie die Angaben in der Rückerstattungsbestätigung. Je nachdem, wie Sie bezahlt haben, kann das Geld auf Ihre Karte, ein verknüpftes Bankkonto, einen Zahlungsanbieter oder eine Geschenkkarte zurückerstattet werden.

Wenn der Kauf mit mehreren Methoden bezahlt wurde, kann die Rückerstattung ebenfalls aufgeteilt werden. Ein Guthaben, das auf eine Rechnung angewendet wird, ist nicht dasselbe wie eine separate Auszahlung auf ein Bankkonto.

Wenn der angegebene Zeitraum verstrichen ist, kontaktieren Sie uns bitte und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Rückerstattungsbestätigung an. Wir helfen Ihnen, das Datum und den Zahlungskanal zu überprüfen und leiten Sie gegebenenfalls an den entsprechenden Zahlungsanbieter weiter. Bitte senden Sie keine vollständigen Kartendaten oder Bankzugangsdaten.