Eine Rücksendung muss zuerst eintreffen und registriert werden. Danach wird die Rückerstattung gemäß den Bedingungen Ihres Kaufs bearbeitet. Der Versandstatus der Rücksendung, die Registrierung in unserem Lager und die tatsächliche Rückerstattung sind separate Schritte.

Rückerstattungen werden basierend auf der für den ursprünglichen Kauf verwendeten Zahlungsmethode abgewickelt. Daher kann der Rückerstattungsprozess je nach Zahlung per Karte, Direktzahlung, Rechnung oder Geschenkkarte variieren. Bei mehreren Zahlungsmethoden kann der Rückerstattungsbetrag auf diese verschiedenen Methoden verteilt werden.

Aktuelle Zeitrahmen und Bedingungen finden Sie auf unserer Website. Wenn der angegebene Zeitraum verstrichen ist, ohne dass Sie eine Bestätigung oder Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Rücksendeverfolgungsinformationen an.