Der Erstattungsprozess hängt von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und den Bedingungen Ihrer Geschenkkarte ab. Wenn Sie sowohl mit einer Geschenkkarte als auch mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, kann die Erstattung zwischen diesen aufgeteilt werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Erstattungsbestätigung und das Guthaben Ihrer Geschenkkarte. Wenn Ihnen Informationen zur Zahlungsmethode, zur Erstattungstransaktion oder zu einem Teilbetrag fehlen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an den Kundenservice. Wir helfen Ihnen, die Verteilung der Erstattung zu überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass wenn ein Teil Ihres Einkaufs mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, nicht unbedingt der gesamte Betrag auf Ihr Bankkonto zurückerstattet wird.