Bitte kontaktieren Sie uns über den bestehenden E-Mail-Verlauf oder unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer, Rücksendeverfolgungsinformationen und eine Beschreibung des Defekts an. Fügen Sie alle Fotos oder andere Unterlagen bei, die Sie noch haben.

Teilen Sie uns mit, ob Sie eine Standardrücksendung oder eine formelle Reklamation (Beschwerde) registriert haben und geben Sie an, ob Ihre Anfrage eine Rückerstattung, eine Rücksendegebühr oder eine andere Gebühr betrifft. Wir helfen Ihnen dabei, zu prüfen, wie der Vorgang bearbeitet wird.

Wenn das Produkt im Reklamationsformular nicht mehr ausgewählt werden kann, weil es bereits zurückgegeben wurde, benötigen Sie Unterstützung von einem Mitarbeiter. Bitte registrieren Sie kein anderes Produkt, um fortzufahren.