Im Falle eines genehmigten Anspruchs übernehmen wir die notwendigen Kosten zur Behebung des Mangels gemäß den geltenden Vorschriften und unseren Verkaufsbedingungen. Wenn das Produkt zurückgesendet werden muss, erhalten Sie Anweisungen, wie Sie den Versand arrangieren können.

Bitte buchen Sie keinen eigenen Transport und senden Sie das Produkt nicht zurück, bevor Sie eine Bestätigung von uns erhalten haben; so können wir Ihnen mit der passenden Versandlösung helfen.

Wenn Sie eine Entschädigung für andere Kosten beantragen, müssen Sie Ihren Anspruch beschreiben und unterstützende Dokumente bereitstellen, damit dieser separat geprüft werden kann. Die Registrierung eines Anspruchs bedeutet nicht, dass eine solche Anfrage genehmigt wurde.