Bei bestimmten internationalen Sendungen können gemäß den Bedingungen Ihres Kaufs Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren des Versanddienstleisters anfallen. Informationen hierzu finden Sie beim Checkout und auf unserer Website. Wir können den genauen Betrag im Voraus nicht bestätigen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Zoll- oder Einfuhrrechnung falsch ist, wenden Sie sich bitte an den Versanddienstleister, der die Rechnung ausgestellt hat, um eine Überprüfung zu beantragen oder die Gebühr im Rahmen des Streitverfahrens anzufechten. Geben Sie die Sendungsnummer, die Rechnungsnummer und den Grund für die Anfechtung der Gebühr an. Befolgen Sie die Anweisungen des Versanddienstleisters für die nächsten Schritte.

Wenn der Artikel zurückgesendet wurde, müssen Sie den Versanddienstleister benachrichtigen und alle Rücksendedokumente bereitstellen, die dieser anfordert. Die Rücksendung eines Artikels führt nicht automatisch zur Stornierung einer Zollrechnung.

Die Rückerstattung Ihres Kaufs und eine mögliche Anpassung einer Einfuhrrechnung sind separate Angelegenheiten. Wir können zwar durch Bereitstellung der erforderlichen Bestell- oder Versanddokumente unterstützen, haben jedoch keine Befugnis über die Zollrechnung des Versanddienstleisters und können eine Rückerstattung dieser Gebühren nicht garantieren.