Tjek først bekræftelsen og instruktionerne fra din returregistrering – husk også at kigge i din spammappe. Den specifikke metode, der bruges – såsom en returlabel eller en QR-kode – afhænger af transportøren og markedet.

Hvis den nødvendige dokumentation mangler eller ikke virker, bedes du kontakte kundeservice. Oplys dit ordrenummer, bekræft om du allerede har registreret returen, og angiv antallet af pakker, der skal sendes. Det er også en hjælp at vedlægge eventuelle fejlmeddelelser, du har modtaget.

Registrer ikke den samme retur igen, hvis den allerede er blevet logget. Vi hjælper dig med at verificere den eksisterende registrering og sikrer, at du har den korrekte forsendelsesdokumentation.