Tjek hvilken betalingsmetode der blev brugt til købet, samt de oplysninger der er angivet i bekræftelsen på refusionen. Afhængigt af hvordan du har betalt, kan pengene blive returneret til dit kort, en tilknyttet bankkonto, en betalingsudbyder eller et gavekort.

Hvis købet blev betalt med flere metoder, kan refusionen også blive delt op. En kredit, der er anvendt på en faktura, er ikke det samme som en separat udbetaling til en bankkonto.

Hvis den angivne tidsramme er overskredet, bedes du kontakte os og oplyse dit ordrenummer sammen med bekræftelsen på refusionen. Vi hjælper dig med at verificere datoen og betalingskanalen, og om nødvendigt henviser vi dig til den relevante betalingsudbyder. Send venligst ikke fulde kortoplysninger eller bankloginoplysninger.