Kontakt os venligst via den eksisterende e-mailtråd eller gennem vores kundeserviceteam, og oplys dit ordrenummer, retursporingsinformation og en beskrivelse af fejlen. Vedhæft eventuelle fotos eller anden dokumentation, du stadig har.

Oplys venligst, om du har registreret en standardretur eller en formel reklamation (klage), og angiv, om din henvendelse vedrører en refusion, et returgebyr eller en anden afgift. Vi hjælper dig med at undersøge, hvordan sagen bliver håndteret.

Hvis produktet ikke længere kan vælges i reklamationsformularen, fordi det allerede er returneret, skal du have hjælp fra en medarbejder. Registrer venligst ikke et andet produkt for at forsøge at fortsætte.